Les conditions de réservation et de vente

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  • Afin de pouvoir bénéficier de ces tarifs préférentiels, merci de bien vouloir choisir un menu unique pour l'ensemble du groupe.
  • La réservation ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation écrite (courrier, télécopie, e-mail) de l'organisateur.
  • Un acompte de 30 % est demandé pour toute réservation de plus de 100 personnes, ainsi que pour toutes les réservations pendant la période du marché de Noël.
  • Le choix du menu ainsi que le nombre exact de couverts, servant de base de facturation, devront nous être communiqués au plus tard 5 jours ouvrables avant la prestation.
  • En cas d'annulation de réservation reçue plus de 8 jours avant la date de la prestation, l'acompte est restitué dans sa totalité. Pour les annulations de 8 jours et moins avant prestation, l'acompte n'est pas restitué.
  • Modalités de paiement : sur place (le jour de la prestation) ou par bon d'échange (règlement sous 8 jours à réception de facture).
  • Concernant les réductions "Batorama", elles ne sont valables que sur la carte. Aucun menu groupe ni aucun plat du jour ne pourra faire l'objet de la réduction "Batorama".
  • Communiqué de l’UMIH : « MTV - Médiation Voyages et Tourisme »

    « Après avoir saisi le service commercial et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel »